Grund für die Erwägung einer Aktualisierung war die zunehmende Anzahl von Ausfällen, die durch das Alter der Abfüllmaschinen anderer Hersteller verursacht wurden.
Bei Störungen reparierten sie diese zunächst intern mit den vorhandenen Ersatzteilen. Sollte das nicht helfen, zogen sie ein Wartungsunternehmen hinzu. Da es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kam, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigten, entschieden sie sich für ein Upgrade.
Bei der Auswahl des Produkts verglichen sie es mit Abfüllmaschinen anderer Hersteller, entschieden sich aber aufgrund seiner langjährigen Zuverlässigkeit, seiner umfassenden Erfolgsbilanz und seines standardisierten Systems für unser Produkt. In der Präfektur Fukui nutzen über 70 % der Tankstellen, die elektronische Abfüllmaschinen eingeführt haben, UNIDACK-Abfüllmaschinen. Die langjährige Erfahrung und die Tatsache, dass UNIDACK die erste Wahl vor Ort ist, gaben ihnen Sicherheit.
Da das bisherige Abfüllmanagementsystem durch wiederholte Anpassungen betrieben wurde, führte ein Fehler dazu, dass niemand wusste, wie er zu beheben war. Das Abfüllmanagementsystem von UNIDACK ist hingegen als Standardlösung konzipiert und daher einfach zu bedienen. Zudem steht im Fehlerfall Fernwartung zur Verfügung. Dieser Aspekt entspricht dem Ziel der Fukui Tsubame Shoji Co., Ltd., Prozesse zu standardisieren.